Pourquoi intégrer la santé mieux‑être au travail dans les réunions de direction ? 

Pour qu’une démarche de SMET soit réellement efficace, l’engagement de la direction est indispensable. Cet engagement peut se manifester non seulement par l’intégration de la démarche dans la planification organisationnelle annuelle, mais aussi par le fait que la direction aborde régulièrement ces sujets lors de ses rencontres. 

Si la SMET n’est pas présente à la table de direction, elle reste périphérique. Or, ce n’est pas un simple « projet RH » : c’est un enjeu stratégique lié à la gestion des risques et à la pérennité de l’organisation.  

En effet, les décisions stratégiques ont un impact direct sur la santé des employé‑e‑s. Ces impacts peuvent être négatifs, tant pour les employé‑e‑s que pour l’organisation, à court comme à long terme, si les enjeux de SMET n’ont pas été intégrés aux décisions. 

Pour maximiser les effets positifs et faire de la SMET une véritable priorité, il est donc important que la direction traite ce sujet régulièrement. 

À quelle fréquence ? 

Régulièrement. Suivre les indicateurs SMET de manière continue permet d’agir de façon préventive. Sans suivi régulier, l’organisation se retrouve en mode « réactif » : elle intervient uniquement pour résoudre des problèmes déjà existants, plutôt que de les prévenir. Les conséquences sont souvent plus complexes, plus coûteuses et ont un impact plus négatif sur les équipes et l’organisation. 

Par exemple, considérons le taux de roulement des employé‑e‑s. Si les départs s’accumulent avant que des mesures ne soient prises, l’organisation devra probablement : 

• Accélérer le recrutement 
• Offrir des incitatifs financiers ponctuels (pour recruter) 
• Analyser les départs après coup, avec un risque de mesures tardives et inefficaces.  

Ces situations peuvent mettre en péril la performance et la stabilité de l’organisation. 

Ainsi, la SMET mérite, au même titre que vos indicateurs marketing ou commerciaux, d’être suivie régulièrement. Son intégration dans les discussions de direction permet de disposer d’une vue continue sur l’état des équipes et d’orienter les décisions de manière informée. 

Comment intégrer efficacement la SMET dans les réunions de direction  

Une façon simple et efficace d’intégrer la SMET aux discussions de direction consiste à lui consacrer un moment dédié lors des comités de direction (CODIR). 

Planifier un court temps à chaque réunion, ou presque, permet d’ancrer l’habitude et de rendre la démarche naturelle. Plusieurs initiatives peuvent être mises en place : 

Intégrer un indicateur de santé organisationnelle au tableau de bord : inclure des KPI SMET au même titre que des indicateurs financiers ou opérationnels permet de légitimer le sujet grâce à un suivi réel dans le temps. Exemples : taux d’absentéisme, taux de roulement, score d’engagement ou de climat, indicateurs de surcharge (heures supplémentaires, etc.).  

Faire un tour de table « Climat humain » : en début ou fin de réunion, chaque personne partage brièvement ses impressions sur l’état de son équipe et ses observations terrain. Cette pratique permet d’anticiper les signaux faibles. Elle peut également s’appliquer aux gestionnaires et directeurs eux-mêmes, qui peuvent échanger sur leur état, leur charge mentale, etc.  

Faire un retour sur les actions mises en place : évaluer ce qui fonctionne ou non et ce qui a le plus d’impact.  

Utiliser des sondages courts et réguliers : effectuer des sondages brefs (moins de 5 questions) sur l’état psychologique, physique ou la charge de travail des équipes, puis discuter des résultats en rencontre de direction.  

Chacune de ces initiatives permet d’intégrer la SMET aux discussions et, par conséquent, aux décisions stratégiques de l’organisation. 

De plus, effectuer une revue de direction annuelle de sa démarche de santé mieux-être au travail est un excellent moyen de se réunir et d’évoquer le sujet plus en détail.  
Cette revue répond aux exigences du niveau 4 de la certification Bien au travail, ainsi qu’à celles de la certification Entreprise en santé. Elle implique une rencontre de direction suivie d’une synthèse écrite. 

Une revue annuelle permet : 

• D’évaluer l’efficacité des actions 
• De s’assurer que la démarche est alignée avec les besoins du personnel et les objectifs de l’organisation 
• D’identifier les réussites et les pistes d’amélioration 
• De décider des ajustements à apporter aux plans d’action ou aux ressources allouées 
• De confirmer l’engagement de la direction et de démontrer un leadership soutenu 

Pour conclure

Vous l’aurez compris, parler régulièrement de la SMET en rencontre de direction est un levier majeur pour l’efficacité de votre démarche.  

Nous espérons que les exemples présentés pourront vous inspirer et faciliter l’intégration naturelle de ces sujets dans vos réunions. 

Enfin, il est important de rappeler que la communication dans le cadre d’une démarche SMET ne doit pas se limiter à la direction. Une communication claire et régulière avec l’ensemble des employé‑e‑s constitue également un facteur déterminant pour le succès et la réussite de votre démarche. 

 

Par Sébastien Dubessy

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Sources : 

Cet article a été rédigé grâce au partage de connaissances d’Ashley Savard Lamothe, coordonnatrice santé et mieux-être au travail chez coesion SP. 

- Sondage Léger : portrait des pratiques en santé mieux-être au travail au Québec

- 10 caractéristiques d’une direction engagée envers la santé et le mieux-être au travail (SMET) 

- Quels sont les facteurs de succès d'un programme SMET ? 

- Outils de la campagne Bien au travail : 
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