Pourquoi avez-vous décidé de vous engager en santé mieux-être au travail (SMET) ?

En tant que mutuelle, notre engagement en santé mieux-être au travail (SMET) découle naturellement de nos valeurs mutualistes qui sont au cœur de notre identité. Promouvoir le mieux-être, c’est prolonger ces principes à l’intérieur même de notre organisation, pour que chaque membre du personnel bénéficie d’un environnement sain, inclusif et stimulant.

Cette démarche reflète notre vision : créer des solutions d’assurance sur mesure qui ont un impact positif dans la vie des gens. Nous croyons fermement qu’en investissant dans la santé et le mieux-être au travail, nous honorons notre mission et consolidons les fondements mêmes de notre approche mutualiste.

Nous avons choisi de nous investir dans cette démarche pour :

• Créer un environnement de travail inclusif, stimulant et sécuritaire ;

• Répondre aux besoins de nos équipes en matière d’équilibre travail-vie personnelle et de soutien en santé psychologique ;

• Attirer et fidéliser les talents ;

• Réduire les coûts liés à l’absentéisme, au présentéisme et au roulement du personnel.

Quel a été votre cheminement organisationnel en SMET au cours des dernières années ?

Le cheminement a été progressif et structuré :

• Mise en place du comité AME (Action Mieux-Être) dès 2015 ;

• Intégration de la SMET dans la planification stratégique ;

• Déploiement de formations, conférences et outils de prévention ;

• Obtention du Prix Distinction 2022-2023 du Groupe Entreprises en santé (aujourd'hui coesion SP) ;

• Humania lauréate au concours les Mercuriades dans la catégorie Santé et sécurité en 2024.

Quelles ont été les différentes parties prenantes ?

La réussite de notre démarche repose sur l’implication de plusieurs acteurs :

• L'équipe de direction, pour le leadership stratégique et engagement financier ;

• L'équipe culture et talent s'occupe de la coordination des initiatives, du suivi des indicateurs et de la vigie ;

• Le comité Action Mieux-être regroupe les représentant-e-s des employé-e-s et gestionnaires, qui proposent et coordonnent les activités en collaboration avec l’équipe culture et talent. Ce comité est le porte-parole de la démarche ;

• Les employé-e-s participent activement aux activités, ateliers et sondages. Ils/Elles partagent leurs idées et suggestions d’activités ou de partenaires externes. Ils/Elles donnent également de la rétroaction via Officevibe ;

• Les partenaires externes, tels que coesion SP, des psychologues du travail, des ergonomes ou encore des consultant-e-s SST.

Quelles initiatives SMET avez-vous récemment mises en place ?

Voici quelques initiatives mises en œuvre :

• Académie Humania : offre de formations internes et externes destinées au développement des compétences professionnelles ;

• Défi Humania : organisation du programme « Février sans alcool » ;

• Atelier de planification à la retraite : accompagnement des collaborateurs-trices dans la préparation de leur transition vers la retraite ;

• Plateforme numérique de soutien psychologique confidentiel (PAE) : accès à un service d'assistance disponible pour tous-tes les employé-e-s et leurs familles ;

• Journée bien-être : promotion d'actions visant à améliorer la qualité de vie au travail ;

• Conférence : intervention sur la déstigmatisation de la santé mentale ;

• Mise en place du programme de feedback positif « BonneVibe » : encouragement d'une culture de reconnaissance ;

• Ergonomie : réalisation d’évaluations des postes de travail à la demande des employé-e-s.

Quelles initiatives avez-vous mises en place autour des risques psychosociaux ?

• Mise en place d’une politique de droit à la déconnexion ;

• Formation des gestionnaires à la prévention des risques psychosociaux ;

• Formation des gestionnaires à la communication efficace ;

• Élaboration d’aide-mémoires pour les gestionnaires, proposant des actions concrètes en matière de gestion des conflits, d’organisation du temps, de reconnaissance et de clarté des rôles ;

• Mise à disposition d'une ligne de signalement Alias.

Quelles retombées avez-vous pu observer à la suite de ces différentes interventions ?

Les résultats observés sont à la fois quantifiables et significatifs :

• Le score global d’engagement a progressé pour atteindre 8,3 sur 10 ;

• Le taux de roulement est inférieur à l’objectif fixé ;

• Les demandes au Programme d’aide aux employés (PAE) ont augmenté dans une perspective préventive ;

• Les cas d’invalidités psychologiques signalés sont en diminution ;

• Le sentiment d’appartenance ainsi que la culture organisationnelle se trouvent renforcés.

Quels sont vos prochains objectifs SMET ?

Nos objectifs pour les prochaines années s’articulent autour des axes suivants :

• Préserver et bonifier la certification Entreprise en santé ;

• Renforcer l’intégration des principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans les initiatives SMET ;

• Promouvoir l’adoption des principes de développement durable au sein de la culture organisationnelle.

Avec des résultats concrets et une vision tournée vers l’avenir, Humania Assurance confirme qu’une culture de santé et mieux-être au travail n’est pas seulement une initiative RH, mais un véritable choix stratégique. Son cheminement témoigne d’un engagement durable à bâtir un environnement de travail sain, inclusif et porteur de sens.
 

Nous souhaitons beaucoup de succès à Kim Rochette et ses collègues dans la poursuite de leur programme SMET au sein d'Humania Assurance. 

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Si vous aussi, vous aimeriez partager vos différentes initiatives en santé/mieux-être au travail (SMET) au sein de votre organisation, voici deux belles manières de le faire :

• Participer à la prochaine édition de notre concours des Prix Distinction 
• Devenir membre pour bénéficier de nombreux conseils et avantages et ainsi mettre en valeur vos accomplissements